1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puede seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones del sitio.
2. ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables. El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables después del envío.
3. ¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos los precios incluyen los impuestos aplicables. No se añaden costes adicionales al finalizar la compra.
4. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra si aún no han sido enviados. Después de ese plazo, se aplicará el proceso de devolución.
5. ¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Puede contactar con el servicio de atención y proporcionar los detalles del pedido. Una vez aprobado, recibirá instrucciones para la devolución o el cambio.
6. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables tras la aprobación. El tiempo de llegada depende del banco o proveedor de pago.
7. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactarnos a través del correo electrónico o teléfono disponibles en el sitio. Respondemos dentro del horario de atención.